🛒 購物流程
1
挑選商品
瀏覽商品頁,點擊「加入購物車」。活動與優惠依商品頁顯示為準。
2
確認購物車
於右上角查看購物車,確認款式、數量、金額與優惠碼。
3
填寫資料
填寫收件資訊與聯絡方式;選擇 取貨方式 與 付款方式。
4
完成付款
依指示完成付款或取得繳費代碼;系統會寄出訂單確認信。
5
出貨通知
款項確認後 1–3 個工作天(不含假日) 出貨;將寄送出貨/取貨通知。
6
到貨與售後
收貨後若有短缺/錯誤/瑕疵,請於 3 天內 附上照片與訂單編號聯繫客服。
💡 小提醒:若訂單包含 預購 與 現貨,將以 合併出貨 方式處理。
💳 付款方式與 🚚 配送方式
付款方式
- 信用卡(VISA/MasterCard/JCB)
- ATM 轉帳
- 貨到付款
- 電子支付(LINE Pay、Apple Pay)
配送方式
- 超商取貨(7-11/全家/萊爾富)— 運費 $60,滿 $899 免運
- 常溫宅配 — 運費 $120,滿 $1200 免運
方式 | 運費 | 免運門檻 | 到貨天數(工作天) |
超商取貨 | $60 | $899 | 寄出後約 3-4 天 |
常溫宅配 | $120 | $1200 | 寄出後約 1–2 天 |
📌 購物須知
- 商品狀態:本館商品以 現貨/預購 標示為準;預購品若與現貨同單,將 合併 出貨。
- 訂單成立:完成付款後,系統將寄出訂單確認信;未付款訂單將於 48 小時 自動取消。
- 出貨時程:款項確認後 1–3 個工作天(不含假日)出貨;若遇缺貨或不可抗力,客服將主動通知。
- 地址資訊:請確認收件人、地址與電話正確;因個人因素(地址錯誤/未取件)致退回,需由買家負擔 二次運費。
- 發票開立:依平台規範開立 電子發票隨貨寄出。
- 發票與禮品:若為禮贈需求,可於備註填寫「不隨貨附發票」。
🍳 食品貼心提醒:為確保品質,請依包裝建議 保存方式 與 開封期限 享用。
🔄 退換貨政策(食品類)
- 食品屬消耗性商品,除 瑕疵、寄錯、運送損壞 等情形外,恕不提供無條件退換。
- 若收到商品有異常,請於 3 天內 與客服聯繫,並提供:
(1)外箱與商品完整照片(含物流貼紙)/(2)內件瑕疵近照/(3)訂單編號。 - 經判定為瑕疵或寄錯,我們將安排 補寄/換貨/退款(依實際情況處理)。
- 個人主觀因素(不合口味、與想像不同)恕不在退換範圍。
- 請保持商品完整(含贈品),避免影響判定;逾期恕不受理。
❓ 常見問題 FAQ
下單後可以修改地址或合併訂單嗎?
若訂單尚未出貨,請盡速提供 訂單編號+正確地址 給客服。是否能合併訂單,須視訂單狀態與物流流程而定。
超過繳費期限怎麼辦?
逾期訂單會自動取消。請重新下單或聯繫客服協助。
收到商品破損怎麼處理?
請於 3 天內 拍照存證(外箱、內件、物流單),附上訂單編號傳給客服,我們會協助補寄或換貨。
可否指定到貨日?
可於備註留下希望到貨日;實際到貨仍以物流配送為準。