購物說明

購物流程 & 購物須知

一匙舒醒,美味甦醒|好吃・好煮・好方便

最後更新:2025-10-01

🛒 購物流程

1

挑選商品

瀏覽商品頁,點擊「加入購物車」。活動與優惠依商品頁顯示為準。

2

確認購物車

於右上角查看購物車,確認款式、數量、金額與優惠碼。

3

填寫資料

填寫收件資訊與聯絡方式;選擇 取貨方式付款方式

4

完成付款

依指示完成付款或取得繳費代碼;系統會寄出訂單確認信。

5

出貨通知

款項確認後 1–3 個工作天(不含假日) 出貨;將寄送出貨/取貨通知。

6

到貨與售後

收貨後若有短缺/錯誤/瑕疵,請於 3 天內 附上照片與訂單編號聯繫客服。

💡 小提醒:若訂單包含 預購現貨,將以 合併出貨 方式處理。

💳 付款方式與 🚚 配送方式

付款方式

  • 信用卡(VISA/MasterCard/JCB)
  • ATM 轉帳
  • 貨到付款
  • 電子支付(LINE Pay、Apple Pay)

配送方式

  • 超商取貨(7-11/全家/萊爾富)— 運費 $60,滿 $899 免運
  • 常溫宅配 — 運費 $120,滿 $1200 免運
方式 運費 免運門檻 到貨天數(工作天)
超商取貨 $60 $899 寄出後約 3-4 天
常溫宅配 $120 $1200 寄出後約 1–2 天

📌 購物須知

  • 商品狀態:本館商品以 現貨/預購 標示為準;預購品若與現貨同單,將 合併 出貨。
  • 訂單成立:完成付款後,系統將寄出訂單確認信;未付款訂單將於 48 小時 自動取消。
  • 出貨時程:款項確認後 1–3 個工作天(不含假日)出貨;若遇缺貨或不可抗力,客服將主動通知。
  • 地址資訊:請確認收件人、地址與電話正確;因個人因素(地址錯誤/未取件)致退回,需由買家負擔 二次運費
  • 發票開立:依平台規範開立 電子發票隨貨寄出
  • 發票與禮品:若為禮贈需求,可於備註填寫「不隨貨附發票」。
🍳 食品貼心提醒:為確保品質,請依包裝建議 保存方式開封期限 享用。

🔄 退換貨政策(食品類)

  • 食品屬消耗性商品,除 瑕疵、寄錯、運送損壞 等情形外,恕不提供無條件退換。
  • 若收到商品有異常,請於 3 天內 與客服聯繫,並提供:
    (1)外箱與商品完整照片(含物流貼紙)/(2)內件瑕疵近照/(3)訂單編號。
  • 經判定為瑕疵或寄錯,我們將安排 補寄/換貨/退款(依實際情況處理)。
  • 個人主觀因素(不合口味、與想像不同)恕不在退換範圍。
  • 請保持商品完整(含贈品),避免影響判定;逾期恕不受理。

❓ 常見問題 FAQ

下單後可以修改地址或合併訂單嗎?

若訂單尚未出貨,請盡速提供 訂單編號+正確地址 給客服。是否能合併訂單,須視訂單狀態與物流流程而定。

超過繳費期限怎麼辦?

逾期訂單會自動取消。請重新下單或聯繫客服協助。

收到商品破損怎麼處理?

請於 3 天內 拍照存證(外箱、內件、物流單),附上訂單編號傳給客服,我們會協助補寄或換貨。

可否指定到貨日?

可於備註留下希望到貨日;實際到貨仍以物流配送為準。

📮 聯絡我們

有任何問題或大量訂購需求,歡迎與我們聯繫:

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